(本别报道组)积极开拓新思路,万众创新谱新章。11月7、8日,历经一天半的分享与探讨,第三届郑州服务外包创新大会完满收官。

　　河南省省商务厅、省科学技术厅、郑州市政府、金水区政府、金水科教园区等多个单位领导及多家世界500强、中国500强、德国印度香港多家知名外包企业领导500余人,参与了会议并深入讨论,会议就中国服务外包行业面临的挑战与变革、郑州服务的发展与机会等多个方向进行了深入研究,大会期间发布了《郑州服务外包交易指数2014》及河南省第二批《服务外包企业信息认证》名单,同时达成了多项重量级战略合作意向。

　　郑州市委、副市长薛云伟代表市委市政府对来宾表示热烈欢迎。他说,借助于得天独厚的优势要素聚集,郑州服务外包产业快速发展,目前全市已有2家省级服务外包示范园区,服务外包企业1153家,服务外包培训机构35家,全年培训服务外包人员近2万人,从业人员达19.1万人。连续三届的服务外包创新大会在郑州召开,必将对全市服务外包产业的发展起到积极的推动作用。

　　在会议现场,原对外贸易经济合作部副部长、中国第3任复关/入世谈判首席代表、中国世界贸易组织研究会会长谷永江为大家带来的《中国服务外包产业的创新与发展》主题演讲,从宏观层面为大家解读了中国服务外包产业现状;郑州市服务外包协会会长、河南外包产业园董事长韩坤从企业微观角度与大家分享《挑战与变革下的郑州服务》,从个人及企业个体阐释信息技术服务未来发展的可能;戴尔大中华区总裁黄陈宏博士带来《戴尔,一起创新共赢》主题演讲;接着,商务部研究院国际服务贸易研究所所长李钢教授带来《从服务外包大国迈向服务外包强国》主题演讲,从多个角度为我们阐释服务外包的强国之路。香港贸发局华北、东北首席代表黄天伟带来《新时期,我国服务外包发展的新机遇》,从另外一个角度为我们展现他眼中的行业发展机会。

　　在此次创新大会上,《郑州服务外包交易指数2014》及河南省第二批《服务外包企业信息认证》名单发布。

　　作为河南服务外包行业里程碑式的大会,在新观念新思维传播的同时,与会相关领导指出,服务外包行业是促进区域经济转型、改善经济结构、提高社会就业的重要举措,也是一项零污染、可持续的绿色产业,政府将持续推动服务外包行业发展,努力创造良好的投资、发展环境,全面培育一批具有市场竞争力的新型服务企业。

　　郑州市、金水区及金水科教园区一致表示,将一如既往地支持服务外包业的发展,积极为发包企业创造良好的投资环境,整合多方资源推动信息技术服务这一社会真正可持续发展的“绿色能源”,打造一批具有明显郑州特色的现代服务产品。

　　区位优势明显。郑州拥有得天独厚的区位交通优势,随着国家规划建设的铁路客运专线的加快推进,郑州即将成为全国铁路路网唯一的“双十字”中心,郑州作为中原城市群的龙头城市,交通便利,城市基础设施配套完善,人力资源丰富,商务成本低廉,具有良好的国际投资和合作环境,为服务外包产业发展提供了优越的环境,郑州将依托航空港综合经济实验区、河南(郑州)新加坡国际物流产业园大力发展航空物流和第三方、第四方物流。随着郑州成为国家电子商务示范城市、国家跨境电子商务试点城市的获批,必将带动物流外包和电子商务外包继续保持较快的发展势头,将会成为郑州市服务外包产业发展新的增长点,使郑州将成为中西部地区服务外包产业二次转移的理想承接地。

　　示范园特色鲜明。目前,郑州市的服务外包企业主要集中在5个省级服务外包示范园区,其中包括2个国家级开发区,即郑州高新技术产业开发区和郑州经济技术开发区,形成了各具产业特色的服务外包聚集区。高新技术产业开发区以软件外包为主导,区内拥有国家863中部软件园、威科姆国际软件生态园等园区,经认定的软件企业125家,占河南省的60%,服务外包年销售收入达到10亿元,软件出口达到1亿美元。郑州经济技术开发区开辟了15000平方米的服务外包产业基地,主要以信息技术外包为主导,已入驻服务外包企业50余家,年销售收入超过5亿元。惠济区设立了中国郑州信息创意产业园,以文化创意外包为主导,涵盖了动漫设计、网游设计等新兴产业。金水区设立河南外包产业园、金水科教园,以知识流程外包为主导,引进了毕马威等世界知名咨询公司和微软IT学院、东软(河南)大学生人才实训实习基地等培训机构,这些园区将成为专业的“外脑”聚集地。

　　服务外包产业实力增强。2010年7月,世界500强企业、全球电子信息行业代工龙头企业—富士康项目落户郑州,富士康IT产业园的建立,标志着郑州市电子信息产业发展迈上了一个新台阶。据统计,富士康项目年产值超过1000亿元,出口额超过200亿美元,可直接安排就业30多万人,带动郑州市电子信息产业产值增加5倍以上,高新技术产业产值比重将超过40%,截至2015年9月份,该企业服务外包合同签约金额达到150537万美元,合同执行金额达到128223万美元。在富士康项目的带动下,许多配套国际服务外包企业也纷纷进驻郑州,加快了郑州市服务外包产业聚集,提升了服务外包产业实力。

　　软件园基础雄厚。近5年来,软件产业成为郑州市发展较快的产业之一。截至2014年底,郑州市各类软件企业900余家,从业人员达8万人,销售收入达到85亿元,占河南省软件收入的80%以上,经国家工信部和河南省工信厅认定的双软企业有174家,郑州市共有3个软件园和一个国家级软件孵化器(国家863中部软件孵化器)。郑州市较为雄厚的软件产业基础为服务外包产业提供了巨大的发展动力和发展空间。

　　会上外经贸原副部长、中国第三任WTO谈判代表团团长、首席谈判代表谷永江谈到,我国发展服务外包产业具有四个有利条件:

　　首先,服务业已成为中国经济发展的重要支撑,为我们发展服务外包业提供了坚实基础。2014年,中国人均GDP超过7500美元,已进入中高收入国家行列,服务业进入快速发展期。2012年以来,中国服务业增加值增长持续快于第二产业,2013年中国服务业增加值首次超过第二产业,今年上半年服务业增加值已接近GDP的一半。

　　“中国制造2025”战略的实施将加快研发设计、知识产权、检验检测认证等生产性服务业发展,为中国承接国际服务外包奠定更加坚实的产业基础。

　　其次,服务业跨境贸易和投资正成为推动经济全球化的重要力量,为我国发展服务外包提供了新机会。2008年至2014年,全球服务贸易出口从3.98万亿美元扩大到4.94万亿美元,年均增长3.7%,明显高于同期货物贸易2.7%的增长率。服务领域跨国投资占全球跨国投资的比重接近2/3,跨国公司加快将研发、咨询、信息服务等现代服务业向发展中国家转移。

　　第三,进一步扩大开放将为服务外包拓展新空间。中国正在全面深化改革,构建开放型经济新体制,推进金融、教育、文化、医疗等服务业领域有序开放。今年修订发布的《外商投资产业指导目录》限制类条目减少了50%以上,取消或放宽了电子商务、运输等服务业股比要求,将建筑设计、养老机构列入鼓励类。上海等4个自贸试验区实施外商投资准入前国民待遇+负面清单管理模式。今年年初国务院发布了促进服务外包产业加快发展的政策措施。

　　第四,“互联网+”行动计划将为服务外包发展增添新动力。互联网正深刻改变我们的生产、生活方式,催生新的发展机遇。李克强总理在今年《政府工作报告》中首次提出实施“互联网+”行动计划。“互联网+”大大拓展了服务外包的领域和价值,大数据技术激发了服务外包的新需求,云计算驱动服务外包交付模式和商业模式变革,物联网促进服务外包与制造业融合。

　　近年来我国服务外包产业进入“黄金发展期”。据统计,2008年至2014年,中国服务外包企业承接离岸服务外包执行金额由47亿美元增长到559亿美元,占全球服务外包市场份额由7.7%增长到接近30%。今年1-8月,中国服务外包企业承接离岸服务外包执行金额357亿美元,增长10.3%。在规模扩大的同时,服务外包结构明显优化,以知识和研发为特征的知识流程外包快速增长,服务模式不断创新,国际竞争力明显提升。全球跨国公司加快将研发、咨询、信息服务等现代服务业向发展中国家转移。未来中国服务外包作业将呈现良好的发展趋势。

　　目前我国劳动力成本上升,人口红利消失。这也是我国在发展外向型经济过程中遇到的一个普遍性问题。主要表现就是外包基地从一线城市向二三四线城市转移以减少人力成本开支;欧美、日本等发包国家向印度、东南亚等更低成本国家发包。